Política de privacidad
Última actualización: 12 de agosto de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Veltone SAS en el marco del servicio PoolTasker, con qué fines, sobre qué bases legales, con quién se comparten y cuáles son tus derechos, conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Responsable del tratamiento
Veltone SAS, 1126 Rue des Allobroges, 74140 Saint-Cergues, Francia. Para cualquier cuestión sobre tus datos: contact@pooltasker.com.
Datos que tratamos
- Cuenta: dirección de correo, contraseña (almacenada cifrada/con hash) o tu identificador de Google si usas «Iniciar sesión con Google», idioma preferido.
- Piscinas y análisis: características de tus piscinas y valores de tus análisis de agua (pH, cloro, alcalinidad, etc.), historial y recomendaciones asociadas.
- Fotos de tira reactiva (lectura IA): cuando usas la lectura por foto, la imagen se envía a nuestro proveedor de inteligencia artificial para extraer los valores y después no se conserva; solo se guardan los valores, tras tu validación.
- Suscripción y pago: estado de suscripción y de prueba. Los pagos los gestiona Stripe; Veltone no recopila ni almacena los datos de tu tarjeta.
- Uso y técnica: registros de conexión, dirección IP y datos estrictamente necesarios para el funcionamiento, la seguridad y la prevención del fraude.
Fines y bases legales
- Prestar y gestionar tu cuenta y el servicio — ejecución del contrato.
- Gestionar la suscripción, la facturación y la prueba — ejecución del contrato y obligación legal (contabilidad).
- Leer tus tiras reactivas mediante IA a partir de la foto que envías — ejecución del contrato.
- Enviar alertas y notificaciones de mantenimiento — ejecución del contrato; comunicaciones no esenciales — consentimiento.
- Garantizar la seguridad y prevenir abusos y fraude — interés legítimo.
Destinatarios y subencargados
No vendemos tus datos. Recurrimos a subencargados que los tratan por nuestra cuenta:
- Google Cloud — alojamiento de la aplicación y los datos (Unión Europea).
- Stripe — tratamiento de pagos y suscripción.
- Mailgun (Sinch) — envío de correos transaccionales y notificaciones.
- Anthropic — lectura de tiras reactivas mediante inteligencia artificial (Estados Unidos).
Transferencias fuera de la Unión Europea
El alojamiento de los datos se realiza dentro de la Unión Europea. La lectura IA de las tiras implica transferir la foto a Anthropic en Estados Unidos, amparada por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea. Como se ha indicado, la foto no se conserva tras extraer los valores.
Plazos de conservación
- Datos de cuenta, piscinas y análisis: se conservan mientras tu cuenta está activa y se suprimen al cerrarla.
- Documentos de facturación: se conservan 10 años por obligaciones contables.
- Fotos de tira reactiva: no se conservan tras extraer los valores.
- Registros técnicos: se conservan durante un plazo limitado con fines de seguridad.
Seguridad
Los intercambios se cifran en tránsito (HTTPS), las contraseñas se almacenan con hash y el acceso a los datos se limita a las personas y sistemas que lo necesitan.
Tus derechos
Tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, limitación y oposición, así como el derecho a retirar tu consentimiento en cualquier momento. Puedes eliminar tu cuenta desde tu área de cuenta o escribirnos a contact@pooltasker.com. También puedes reclamar ante tu autoridad de control (en España, la AEPD; en Francia, la CNIL).
Cookies
Solo usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento (en particular la cookie de sesión segura que te mantiene con la sesión iniciada). No usamos cookies publicitarias. Cualquier medición de audiencia solo se activaría tras tu consentimiento.
Menores
El servicio no está destinado a personas menores de 15 años.
Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La versión aplicable es la publicada en esta página, con la fecha indicada arriba.