Condiciones generales de uso y venta
Última actualización: 12 de agosto de 2026
1. Objeto y aceptación
Estas condiciones regulan el acceso y el uso del servicio PoolTasker, editado por Veltone SAS, así como la suscripción de su abono. Al crear una cuenta o utilizar el servicio, aceptas estas condiciones.
2. Descripción del servicio
PoolTasker es un servicio en línea de ayuda al mantenimiento de piscinas: registro de análisis de agua, recomendaciones de tratamiento, alertas de mantenimiento, historial y, según el plan, lectura de tira reactiva mediante inteligencia artificial. El servicio se presta «tal cual» y puede evolucionar.
3. Cuenta
La creación de una cuenta requiere una dirección de correo válida o un inicio de sesión con Google. Eres responsable de la exactitud de la información facilitada y de la confidencialidad de tus credenciales. Toda actividad realizada desde tu cuenta se considera efectuada por ti.
4. Suscripción, precio y prueba gratuita
La suscripción Premium se ofrece al precio de 10 € IVA incl. por año y por piscina. Una prueba gratuita de 30 días, sin tarjeta bancaria, precede a toda suscripción de pago. Tras la prueba, el acceso a las funciones de pago requiere una suscripción activa. Los precios incluyen todos los impuestos; cualquier cambio de precio se te notificaría y solo se aplicaría a los períodos posteriores.
5. Pago
Los pagos los gestiona nuestro proveedor Stripe. Veltone no recopila ni conserva los datos de tu tarjeta. La suscripción se factura anualmente al suscribirse y luego en cada vencimiento de renovación.
6. Renovación automática y cancelación
La suscripción se renueva automáticamente por períodos sucesivos de un año, salvo cancelación. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu área de cuenta (portal de gestión de Stripe); la cancelación surte efecto al final del período en curso ya pagado, sin reembolso prorrateado, e interrumpe las renovaciones posteriores.
7. Derecho de desistimiento
Para los consumidores, se aplica en principio un derecho de desistimiento de 14 días a los contratos a distancia. Al tratarse de un servicio digital, si solicitas expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoces que renuncias a tu derecho de desistimiento, este ya no podrá ejercerse una vez el servicio se haya ejecutado por completo. La prueba gratuita te permite evaluar el servicio antes de cualquier pago.
8. Disponibilidad del servicio
Nos esforzamos por mantener la disponibilidad del servicio, sin garantizar un acceso ininterrumpido. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o en caso de fuerza mayor o de fallo de un proveedor externo.
9. Lectura IA y naturaleza de los consejos
La lectura de tira reactiva mediante inteligencia artificial ofrece una estimación orientativa a partir de la foto que envías: siempre debes comprobar los valores propuestos antes de guardarlos. Los análisis, dosis y recomendaciones se ofrecen con carácter informativo, a partir de los valores introducidos y de reglas de mantenimiento habituales; no constituyen un consejo profesional personalizado ni sustituyen a un test realizado correctamente ni a las instrucciones de uso y seguridad de los productos. La manipulación de los productos es tu única responsabilidad.
10. Responsabilidad
Veltone no será responsable de los daños indirectos ni de las consecuencias derivadas de un uso inadecuado del servicio, de valores erróneos, del incumplimiento de las instrucciones de los fabricantes de productos o de una indisponibilidad temporal. En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de Veltone se limita a las cantidades abonadas por la suscripción en los últimos doce meses. Ninguna cláusula excluye la responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
11. Propiedad intelectual y datos
El servicio y sus contenidos siguen siendo propiedad de Veltone SAS (véase el aviso legal). Tus datos siguen siendo tuyos y se tratan conforme a nuestra política de privacidad.
12. Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, puedes recurrir gratuitamente a un mediador de consumo o a la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ec.europa.eu/consumers/odr). A falta de resolución amistosa, serán competentes los tribunales que designen las reglas aplicables. Estas condiciones pueden modificarse; la versión aplicable es la publicada en esta página.