Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 12 août 2026
La présente politique explique quelles données personnelles Veltone SAS traite dans le cadre du service PoolTasker, à quelles fins, sur quelles bases légales, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
Responsable du traitement
Veltone SAS, 1126 Rue des Allobroges, 74140 Saint-Cergues, France. Pour toute question relative à vos données : contact@pooltasker.com.
Données que nous traitons
- Compte : adresse e-mail, mot de passe (conservé sous forme chiffrée/hachée) ou identifiant de connexion Google si vous utilisez « Se connecter avec Google », langue préférée.
- Bassins et analyses : caractéristiques de vos bassins et valeurs de vos analyses d'eau (pH, chlore, TAC, etc.), historique et recommandations associées.
- Photos de bandelette (lecture IA) : lorsque vous utilisez la lecture par photo, l'image est transmise à notre prestataire d'intelligence artificielle pour en extraire les valeurs, puis n'est pas conservée ; seules les valeurs, après votre validation, sont enregistrées.
- Abonnement et paiement : statut d'abonnement et d'essai. Les paiements sont traités par Stripe ; Veltone ne collecte ni ne stocke vos données de carte bancaire.
- Usage et technique : journaux de connexion, adresse IP, données strictement nécessaires au fonctionnement, à la sécurité et à la prévention de la fraude.
Finalités et bases légales
- Fournir et gérer votre compte et le service — exécution du contrat.
- Gérer l'abonnement, la facturation et l'essai — exécution du contrat et obligation légale (comptabilité).
- Lire vos bandelettes par IA à partir de la photo que vous soumettez — exécution du contrat.
- Envoyer les alertes et notifications d'entretien — exécution du contrat ; communications non essentielles — consentement.
- Assurer la sécurité, prévenir les abus et la fraude — intérêt légitime.
Destinataires et sous-traitants
Nous ne vendons pas vos données. Nous faisons appel à des sous-traitants qui les traitent pour notre compte :
- Google Cloud — hébergement de l'application et des données (Union européenne).
- Stripe — traitement des paiements et de l'abonnement.
- Mailgun (Sinch) — envoi des e-mails transactionnels et des notifications.
- Anthropic — lecture des bandelettes par intelligence artificielle (États-Unis).
Transferts hors Union européenne
L'hébergement des données a lieu dans l'Union européenne. La lecture IA des bandelettes implique un transfert de la photo vers Anthropic aux États-Unis, encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Comme indiqué, la photo n'est pas conservée après extraction des valeurs.
Durées de conservation
- Données de compte, bassins et analyses : conservées tant que votre compte est actif, puis supprimées à la clôture du compte.
- Pièces de facturation : conservées 10 ans au titre des obligations comptables.
- Photos de bandelette : non conservées après extraction des valeurs.
- Journaux techniques : conservés pour une durée limitée à des fins de sécurité.
Sécurité
Les échanges sont chiffrés en transit (HTTPS), les mots de passe sont hachés, et l'accès aux données est restreint aux personnes et systèmes qui en ont besoin.
Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de portabilité, de limitation et d'opposition, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment. Vous pouvez supprimer votre compte depuis votre espace, ou nous écrire à contact@pooltasker.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
Cookies
Nous utilisons uniquement les cookies strictement nécessaires au fonctionnement (notamment le cookie de session sécurisé qui vous maintient connecté). Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires. Toute mesure d'audience éventuelle ne serait activée qu'après votre consentement.
Mineurs
Le service n'est pas destiné aux personnes de moins de 15 ans.
Modifications
Cette politique peut être mise à jour. La version applicable est celle publiée sur cette page, à la date indiquée en haut.