Conditions générales d’utilisation
Dernière mise à jour : 6 octobre 2026
1. Objet et acceptation
Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation du service PoolTasker, édité par Veltone SAS. En créant un compte ou en utilisant le service, vous acceptez les présentes conditions.
2. Description du service
PoolTasker est un service en ligne d'aide à l'entretien de bassin : enregistrement d'analyses d'eau, recommandations de traitement, alertes d'entretien, historique et lecture de bandelette par intelligence artificielle. Le service est fourni « en l'état » et peut évoluer.
3. Compte
La création d'un compte requiert une adresse e-mail valide ou une connexion via Google. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies et de la confidentialité de vos identifiants. Toute activité réalisée depuis votre compte est réputée effectuée par vous.
4. Gratuité du service
PoolTasker est proposé gratuitement : toutes ses fonctionnalités sont accessibles sans abonnement ni carte bancaire. Certaines fonctions, comme la lecture de bandelette par intelligence artificielle, peuvent faire l'objet de limites d'usage raisonnables pour prévenir les abus. Veltone se réserve la possibilité de proposer ultérieurement des fonctionnalités ou des offres payantes : vous en seriez informé au préalable, les conditions applicables vous seraient communiquées, et aucun paiement ne vous serait demandé sans votre accord exprès.
5. Offres partenaires et liens affiliés
Le service peut afficher des offres de produits proposées par des marchands partenaires. Certains liens sont des liens affiliés : Veltone peut percevoir une commission si vous achetez après avoir cliqué, sans surcoût pour vous. Ces offres sont signalées comme telles. Nos recommandations d'entretien dépendent de l'état de votre eau et du calendrier d'entretien, jamais d'un objectif commercial. Tout achat est conclu directement avec le marchand, seul responsable de la vente, de la livraison et du service après-vente.
6. Disponibilité du service
Nous nous efforçons d'assurer la disponibilité du service, sans garantie d'un accès ininterrompu. Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mises à jour ou en cas de force majeure ou de défaillance d'un prestataire tiers. Le service peut évoluer ; s'il devait être arrêté, nous vous en informerions à l'avance, dans la mesure du possible, pour vous permettre de récupérer vos données.
7. Lecture IA et nature des conseils
La lecture de bandelette par intelligence artificielle fournit une estimation indicative à partir de la photo que vous soumettez : vous devez toujours vérifier les valeurs proposées avant de les enregistrer. Les analyses, doses et recommandations sont fournies à titre informatif, sur la base des valeurs renseignées et de règles d'entretien courantes ; elles ne constituent pas un conseil professionnel personnalisé et ne remplacent ni un test réalisé correctement ni les consignes d'emploi et de sécurité des produits. La manipulation des produits relève de votre seule responsabilité.
8. Responsabilité
Veltone ne saurait être tenue responsable des dommages indirects, ni des conséquences résultant d'une utilisation inadéquate du service, de valeurs erronées, du non-respect des consignes des fabricants de produits, ou d'une indisponibilité temporaire. Le service étant fourni gratuitement, et dans les limites permises par la loi, la responsabilité de Veltone ne peut être engagée qu'en cas de faute prouvée et pour les seuls dommages directs et prévisibles. Aucune stipulation n'a pour effet d'exclure la responsabilité légale qui ne peut l'être.
9. Propriété intellectuelle et données
Le service et ses contenus restent la propriété de Veltone SAS (voir les mentions légales). Vos données restent vôtres et sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.
10. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr). À défaut de résolution amiable, les tribunaux compétents sont ceux désignés par les règles applicables. Ces conditions peuvent être modifiées ; la version applicable est celle publiée sur cette page.